Visszárú - visszaküldés.

30 napos visszaküldési politikánk van, ami azt jelenti, hogy 30 nap áll rendelkezésedre a termék átvétele után, hogy visszaküldési kérelmet nyújts be. A visszaküldéshez a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkaptad, nem viselt és nem használt, címkékkel és eredeti csomagolásában. Szükséged lesz a nyugta másolatára vagy vásárlást igazoló dokumentumra is. A visszaküldés elindításához lépj velünk kapcsolatba az orders@peppi.hu email címen. Kérjük vedd figyelembe, hogy a visszaküldött termékeket a következő címre kell küldeni: Kossuth u 33, Nagykozar, Pécs, 7741, Magyarország Ha a visszaküldésed elfogadásra kerül, visszaküldési címkét és útmutatót fogunk küldeni arról, hogyan és hová küldd el a csomagot. Azok a termékek, amelyeket előzetes visszaküldési kérés nélkül küldenek vissza, nem lesznek elfogadva. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha nem Magyarországon élsz, a termék visszaküldése hosszabb időt vehet igénybe, mint várnád. Bármikor kapcsolatba léphetsz velünk az orders@peppi.hu email címen, ha bármilyen kérdésed lenne a visszaküldéssel kapcsolatban.

Károk és problémák Kérjük, hogy az átvételkor ellenőrizd a rendelésedet, és azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha téves terméket kaptál, hogy értékelhessük a problémát és orvosolhassuk. Ha a hiba nem a mi hibánkból történt, akkor a visszaküldési költség a vevőt terheli. Bizonyos termékeket nem lehet visszaküldeni, például egyedi termékek (például különleges rendelésű vagy személyre szabott termékek) és személyes higiéniai termékek (például szépségápolási termékek). Nem fogadunk el visszaküldéseket veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok esetében sem. Ha kérdésed vagy aggályod van a termékeddel kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot. Sajnos nem fogadunk el visszaküldéseket akciós termékekről vagy ajándékkártyákról.

Csere A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan megkapd a kívánt terméket, ha visszaküldöd a meglévőt, és miután a visszaküldésedet elfogadtuk, külön vásárlást eszközölsz az új termékre.

Az Európai Unió 3 napos elállási joga Az előzőek ellenére, ha a terméket az Európai Unióba szállítják, jogod van a rendelésed 3 napon belüli indoklás nélküli lemondására vagy visszaküldésére. Ahogy már említettük, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkaptad, nem viselt és nem használt, címkékkel és eredeti csomagolásában. Szükséged lesz a nyugta másolatára vagy vásárlást igazoló dokumentumra is.

Visszatérítés Értesítünk, miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e. Ha jóváhagyják, a visszatérítést automatikusan elindítjuk az eredeti fizetési módodra 10 munkanapon belül. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankodnak vagy a hitelkártya-társaságodnak is eltarthat egy kis idő, amíg feldolgozza és jóváírja a visszatérítést. Ha több mint 15 munkanap telt el a visszaküldés jóváhagyása óta, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az orders@peppi.hu email címen.